Informativa sui rimborsi

RESI E SOSTITUZIONI
All'arrivo della merce, il Cliente deve verificare l'integrità e il numero dei pacchi. In caso di anomalia, è necessario firmare il documento di trasporto "sottoposto a controllo", evidenziando il motivo (ad esempio, pacco gravemente danneggiato o mancante) e inviare una email al nostro servizio clienti (shop@cabineacustiche.it) entro 24 ore dal ricevimento della merce.
Nel caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine, la comunicazione deve essere inviata sempre all'indirizzo ArcosItalia, via Ponte Ferroviario, 20 - 72100- BRINDISI - entro 5 giorni dalla data della fattura.
Il nostro servizio clienti comunicherà il numero di autorizzazione al reso che dovrà essere riportato sia all'esterno del pacchetto restituito che sul documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti invierà anche via email al cliente (all'indirizzo fornito) un modulo contenente le seguenti informazioni:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Corriere: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o restituzione della merce.